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Fundamentos do Design de Serviço Público
Curso voltado para pessoas especificamente para quem atua ou gostaria de atuar com design de serviço público. Todo o conteúdo será aplicado diretamente para o setor público e interesse público - focando em conceitos, aplicações e práticas reais desenvolvidas em órgãos públicos nacionais e internacionais, fundações e organizações sociais.
Além da teoria, também oferece um visão da aplicabilidade, custos e riscos de liderar o processo do design de serviços na sua posição. Reunimos as principais dúvidas que recebemos dos clientes, alunos e curiosos participantes das palestras da Talking City.
Para quem procura as seguintes respostas:
. Qual a diferença entre gestão e design de serviço público?
. Quem já aplica?
.Sinto que hoje não tenho um cenário - colegas, chefia, setor- favorável para aplicação. Ainda assim é possível começar?
. Será que eu já aplico?
. Como se aplica?
. Que livros devo começar lendo?
. Que organizações aplicam e/ou investem em DS que devo acompanhar?
. Onde posso aprender mais?
. Qual a relação com design estratégico, design thinking e ux?
Recomendado para:
Servidores(as) Públicos(as) esfera Municipal, Estadual ou Federal.
Gestores Públicos da Gestão Central, Regional e/ou de Atendimento ao cidadão;
Consultores e/ou Marketeiros Políticos;
Profissionais da área da área social, impacto e inovação Social;
Assessores e profissionais do legislativo;
Outros(as) interessados(as)..
Jornada do Curso:
AULA 01
Em Breve
19-20:30
Conteúdos:
.Era dos Serviços
.Conceito de Design de Serviços
.Abordagem do Design
.A relação entre Inovação e Design
Discussão de Casos e Aplicações
AULA 02
Em Breve
19-20:30
Conteúdos:
.O desafio de Criar Experiências no setor público e social
.Principais Ferramentas
.Universo das Jornadas
Discussão de Casos e Aplicações
AULA 03
Em Breve
19-20:30
Conteúdos:
.Desafios, riscos e oportunidades de aplicar a abordagem do design
.Por onde começar o processo
.Guia de estudos e cursos disponíveis
Discussão de Casos e Aplicações
O que está incluso:
Certificado;
Acesso às aulas gravadas por 6 meses;
Referencial Teórico;
Acesso a uma listagem com as principais referências no tema.
Investimento:
RS 139,90
Valor à vista ou parcelado
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