Fundamentos do Design de Serviço Público
RS 99,90

Curso voltado para pessoas especificamente para quem atua ou gostaria de atuar com design de serviço público. Todo o conteúdo será aplicado diretamente para o setor público e interesse público - focando em conceitos, aplicações e práticas reais desenvolvidas em órgãos públicos nacionais e internacionais, fundações e organizações sociais. 

Além da teoria, também oferece um visão da aplicabilidade, custos e riscos de liderar o processo  do design de serviços na sua posição. Reunimos as principais dúvidas que recebemos dos clientes, alunos  e curiosos participantes das palestras da Talking City.

Para quem procura as seguintes respostas:

. Qual a diferença entre gestão e design de serviço público?

. Quem já aplica?

.Sinto que hoje não tenho um cenário - colegas, chefia, setor- favorável para aplicação. Ainda assim é possível começar?

. Será que eu já aplico?

. Como se aplica?

. Que livros devo começar lendo?

. Que organizações aplicam e/ou investem em DS que devo acompanhar?

. Onde posso aprender mais?

. Qual a relação com design estratégico, design thinking e ux?

Recomendado para:

Servidores(as) Públicos(as) esfera Municipal, Estadual ou Federal. 

Gestores Públicos da Gestão Central, Regional e/ou de Atendimento ao cidadão; 

Consultores e/ou Marketeiros Políticos;

Profissionais da área da área social, impacto e inovação Social;

Assessores e profissionais do legislativo;

Outros(as) interessados(as)..

 

Jornada do Curso:

AULA 01

Em Breve

19-20:30

Conteúdos:

.Era dos Serviços

.Conceito de Design de Serviços

.Abordagem do Design

.A relação entre Inovação e Design

Discussão de Casos e Aplicações

AULA 02

Em Breve

19-20:30

Conteúdos:

.O desafio de Criar Experiências no setor público e social

.Principais Ferramentas 

.Universo das Jornadas

Discussão de Casos e Aplicações

AULA 03

Em Breve

19-20:30

Conteúdos:

.Desafios, riscos e oportunidades de aplicar a abordagem do design

.Por onde começar o processo

.Guia de estudos e cursos disponíveis

Discussão de Casos e Aplicações

O que está incluso:

Certificado;

Acesso às aulas gravadas por 2 meses;

Entrada no banco de currículos da Talking City - que será enviado periodicamente a órgãos públicos, fundações e oportunidades no setor;

Referencial Teórico;

Acesso a uma listagem com as principais referências no tema.

Investimento:

RS 99,90

Valor a vista ou parcelado

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