shutterstock_327359792.jpg
talking-city-logo.png

Curso 100% ONLINE

 Jornada para Inovação 

Praticando Design de Serviço

Descubra como executar um projeto de design de serviço do início ao fim

Como começar um projeto do zero 

Crie repertório para montar seu portfólio

Um serviço ruim, é ruim para todos: tanto para os clientes que não conseguem contratar um serviço, comprar um produto ou resolver o seu problema, quanto para as empresas, que perdem dinheiro e a confiança dos seus consumidores. Atuar com Design de Serviço, uma abordagem que usa a mentalidade do design para criar experiências, é a oportunidade para criar serviços que sejam realmente relevantes. 

Talvez você já tenha lido sobre design de serviço, feito algum curso ou workshop, mas ainda não se sente seguro para começar um projeto, porque mesmo as principais referências não são muito claras em relação a como executar um projeto real.

Por isso, decidi criar este curso para te ensinar, passo a passo, como desenvolver um projeto de design de serviço do início ao fim, para você ganhar repertório e autonomia para o desenvolvimento dos seus próprios projetos.

  • Conheça as etapas de desenvolvimento de um projeto de design de serviço.

  • Aprenda mais de 15 técnicas e ferramentas para guiar seu processo.

  • Coloque a mão na massa, desenvolvendo as atividades práticas, com exemplos preenchidos.

  • Recebe dicas e conteúdos práticos para saber como começar e planejar um projeto de design de serviço, incluindo sugestões de cronograma, listas de materiais e recursos, quem e quando envolver.

  • Aprenda com projetos reais e em aplicações em diferentes segmentos.

  • Aprenda com os erros - cuidados e atenção na hora de aplicar.

Como funciona o curso

MÉTODO TALKING CITY

Você vai aprender o passo a passo de um projeto de design de serviço de forma clara, didática e muito prática.

MAIS DE 25 VIDEOAULAS GRAVADAS 

Organizados em 9 módulos, e vídeos curtos para encaixar na sua rotina

FERRAMENTAS E TÉCNICAS PRÁTICAS

Para você utilizar nos cursos e em seus projetos práticos

ACESSO ILIMITADO

POR 1 ANO

​É possível você finalizar o curso em 3 semanas.

​Área para comentários com moderação das dúvidas 

Acesso as ferramentas e técnicas

Conteúdo mão na massa e prático

Inclui

Certificado

de Conclusão

Como funciona o curso

MÉTODO

TALKING CITY

Aprenda o passo a passo de um projeto de design de serviço de forma clara, didática e muito prática.

MAIS DE 25 VIDEOAULAS GRAVADAS 

Organizados em 9 módulos, e vídeos curtos para encaixar na sua rotina

FERRAMENTAS

E TÉCNICAS

PRÁTICAS

Para você utilizar nos cursos e em seus projetos práticos

ACESSO

ILIMITADO

POR 1 ANO

​É possível você finalizar o curso em 4 semanas

APRENDA

NO SEU RITMO!

Assista às aulas no dia que quiser, no horário que quiser e onde for melhor para você.

Módulo 1

O QUE VOCÊ PRECISA PARA COMEÇAR

Relembre os conceitos-chave de Design de Serviço e tenha em mãos um checklist essencial para iniciar um projeto.

Módulo 2

PONTO DE

PARTIDA

Entenda como todo projeto de design começa com um bom desafio e organize sua reunião de início de projeto

Módulo 2

PONTO DE

PARTIDA

Entenda como todo projeto de design começa com um bom desafio e organize sua reunião de início de projeto

Módulo 3

EXPLORAÇÃO

Aprenda os métodos de investigação pelo design, incluindo entrevistas e o desenho de usuários extremos.

Módulo 4

ANÁLISE E

SÍNTESE

Aprenda a criar sua "sala ou mural" de guerra, incluindo sua jornada do usuário e casos análogos

Módulo 5

REAVALIANDO O DESAFIO

Aprenda a criar boas perguntas sobre seu desafio, que irão guiar as próximas fases de projeto.

Módulo 6

CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

Crie soluções por meio de dinâmicas colaborativas, que apoiam até os mais tímidos aos mais criativos. 

Complete 100% do curso e ganhe seu primeiro certificado da Universidade Talking City

Como funciona o curso

MÉTODO

TALKING CITY

Aprenda o passo a passo de um projeto de design de serviço de forma clara, didática e muito prática.

MAIS DE 25 VIDEOAULAS GRAVADAS 

Organizados em 9 módulos, e vídeos curtos para encaixar na sua rotina

FERRAMENTAS

E TÉCNICAS

PRÁTICAS

Para você utilizar nos cursos e em seus projetos práticos

ACESSO

ILIMITADO

POR 1 ANO

​É possível você finalizar o curso em 4 semanas

APRENDA

NO SEU RITMO!

Assista às aulas no dia que quiser, no horário que quiser e onde for melhor para você.

Módulo 1

O QUE VOCÊ PRECISA PARA COMEÇAR

Relembre os conceitos-chave de Design de Serviço e tenha em mãos um checklist essencial para iniciar um projeto.

Módulo 2

PONTO DE

PARTIDA

Entenda como todo projeto de design começa com um bom desafio e organize sua reunião de início de projeto

Módulo 2

PONTO DE

PARTIDA

Entenda como todo projeto de design começa com um bom desafio e organize sua reunião de início de projeto

Módulo 3

EXPLORAÇÃO

Aprenda os métodos de investigação pelo design, incluindo entrevistas e o desenho de usuários extremos.

Módulo 4

ANÁLISE E

SÍNTESE

Aprenda a criar sua "sala ou mural" de guerra, para visualizar sua jornada do usuário e casos análogos

Módulo 5

REAVALIANDO O DESAFIO

Aprenda a criar boas perguntas sobre seu desafio, que irão guiar as próximas fases de projeto.

Módulo 6

CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

Crie soluções por meio de dinâmicas colaborativas, que apoiam até os mais tímidos aos mais criativos. 

Módulo 7

PROTOTIPAÇÃO

Saiba projetar a jornada do serviço por meio de protótipos, que apoiarão o teste de soluções.

Módulo 8

IMPLEMENTAÇÃO

Organize e planeje suas ondas de implementação, com dicas de como começar simples, barato e rápido.

Módulo 9

PRÓXIMOS PASSOS

Dicas finais de

como seguir após
a finalização do projeto.

Receba seu certificado ao completar 100% do curso!

Para quem é

Design de Serviço é para todos. A inovação surge da diversidade.

Por isso, você não precisa ser formado em Design para fazer esse curso!

 

O curso é recomendado para Empreendedores(as), Executivos(as), Arquitetas(os), Consultores(as), Profissionais autônomos(as), Administradores(as), Designers, Publicitárias(os), Jornalistas, Professores(as), Profissionais da Saúde, do Direito e outros(as) curiosos(as)...

VOCÊ VAI GANHAR R$450 EM BÔNUS EXCLUSIVOS ;)

MANUAL

JORNADA PARA INOVAÇÃO

Você vai ganhar um guia digital para te ajudar na implementação do processo com dicas, informações, referências e as ferramentas para você baixar e ter sempre com você. 

R$ 150

COMO CRIAR O

SEU PORTFÓLIO

Oficina online para você construir seu currículo e portfólio de projetos em design de serviço

R$ 300

REDE

TALKING CITY

Você passa a fazer parte da Rede Talking City, recebendo dicas, oportunidades, vagas e referências em Design e Inovação. 

GRÁTIS

Recomendado pelos alunos(as) Talking City: 

Mari Pelli

Empreendedora

"Este curso me ajudou muito a entender sobre os fundamentos do design de serviços e forneceu ferramentas e inspirações muito importantes que eu já estou aplicando no meu dia-a-dia de trabalho. Conteúdo riquíssimo, oportunidade de se conectar com uma rede de profissionais muito interessante e seguir evoluindo no tema." 

Carol Avari

Empreendedora

"De uma forma simples e profunda a Carla colocou todas as cartas do jogo na mesa: do conceito, passando por práticas e cases, até um overview do mercado. Muito além de uma introdução ao assunto, um olhar de ponta a ponta que desmistifica o design de serviço e traz todas as informações e premissas necessárias para quem quer se aprofundar na área."

Danilo Oliveira

Publicitário

"Eu AMEI o curso, de verdade. Foi muito acima das minhas expectativas e me fez repensar diversos pontos da minha carreira. Já era familiarizado com os conceitos de Design Thinking, mas agora sinto que agora possuo mais bagagem para discutir e entender melhor os conceitos."

Professora

Carla Link

Fundadora da Talking City e Service Designer

Há 7 anos desenvolvo projetos de inovação social a partir do design, trabalhando na construção de estratégias, plataformas e serviços para melhorar os sistemas urbanos e a qualidade de vida nas cidades.

Ja desenvolvi projetos pela Livework, Grupo Tellus, Maker Brands, BOX1824 e Webcitizen. Nos últimos 3 anos, atuo pela Talking City, atendendo clientes como Fundação Maria Cecilia Souto Vidigal, Prefeitura de São Paulo, Prefeitura de Cotia, FEMAMA, Liga Solidária, entre outros.

Gaúcha, publicitária e Mestre em Design Estratégico, também sou TEDxSpeaker, palestrante e professora do IED-SP, Tera, Unisinos e ESPM.

Experiência acadêmica e no desenvolvimentos de projetos para órgãos públicos, Fundações, organizações Sociais e empresas. 

7 anos 

de experiência com a abordagem da inovação e design thinking

+30 projetos

​de design e inovação já realizados pela Talking City

+1000 horas de aulas

Em cursos de graduação, pós-graduação, incompany e cursos de extensão.

+60 palestras

em TEDx, Service Design Day 2020, eventos de inovação, universidades, órgãos públicos e empresas.

O que está incluso:

  • Certificado;

  • Acesso às aulas gravadas por 12 meses;

  • Garantia de 7 dias;

  • Manual Jornada para Inovação - Guia digital com ferramentas, dicas e referências;

  • Checklist essencial para apoiar seu início de projeto, incluindo sugestões de cronograma;

  • Mais de 25 videoaulas gravadas;

  • Acesso a uma listagem com as principais referências no tema. 

Satisfação garantida
ou seu dinheiro de volta

Até 7 dias depois do pagamento, você pode cancelar por qualquer motivo, e devolvemos todo o valor pago.

Comece hoje mesmo a criar projetos de Design de Serviço

De R$1.097,00 por apenas:
12x R$ 48,42

ou R$497,00 à vista

©2020 por Talking City.

  • Branco Facebook Ícone
  • Branca Ícone Instagram